Politique en matière de remboursements et de retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après l’achat et non fournis sur un support matériel.

En validant la commande, le Client accepte expressément que l’exécution de la prestation commence immédiatement après le paiement et renonce ainsi à son droit de rétractation. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué après la validation de l’achat, sauf en cas d’erreur manifeste imputable à Opale Fitness ou de dysfonctionnement technique rendant le produit inaccessible.

Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à opalecoachfitness@gmail.com dans un délai de 48h suivant l’achat pour que sa demande soit examinée.